Tavapärase IT hoolduslepingu puhul teeme perioodiliselt järgmisi töid:
Serverite, võrgu ja muu IT infrastruktuuri haldus:
- Riistvara püsivara (firmware) uuenduste jälgimine ja paigaldamine
- Operatisoonisüsteemi turvapaikade jälgimine ja paigaldus
- Operatisoonisüsteemide haldus
- Virtualiseeritud keskkondade haldus
- Andmebaaside haldus
- Võrguseadmete haldus
- Tulemüüride ja VPN seadistamine
- Litsentsipoliitika jälgimine
- Riistvara ressursside täituvuse jälgimine
- Spetsialistide konsultatsioon
- Süsteemist ajakohase ja pidevalt uuendatava dokumentatsiooni loomist, mis hõlmab kõike seda, mida on haldamiseks vaja
- Süsteemi jälgimist eesmärgiga ennetada võimalikke probleeme
- Meie spetsialisti valmisolekut reageerida intsidentide puhul kokkulepitud reageerimisaja jooksul
Arvutitöökohtade haldus:
- Kõigi tarkvara probleemide lahendamist
- Riistvara rikete või probleemide lahendamine ja garantii korraldamine
- Tuge töötajate jooksvatele IT küsimustele ja probleemidele
- Tarkvara ja riistvara uuenduste paigaldust